Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Wild Heart Free Soul vollkommen glücklich bist.
Manchmal zeigt sich jedoch erst zuhause, ob ein Teppich oder Kissen wirklich zu dir passt.
Rückgabe leicht gemacht
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Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du jeden Artikel ganz unkompliziert zurückgeben und erhältst den Kaufbetrag zurück.
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Nach Ablauf dieser 14 Tage hast du noch bis zu 30 Tage Zeit, den Artikel gegen etwas anderes einzutauschen oder einen Gutschein zu erhalten.
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Schreibe uns dazu bitte einfach eine E-Mail:
📧 return@wildheartfreesoul.com
Betreff: Rückgabe
Kostenloser Rückversand in Deutschland
Wir stellen dir ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung, damit die Rücksendung für dich so einfach wie möglich ist.
Rückerstattung
Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Sale-Artikel
Auch reduzierte Artikel kannst du zurückgeben oder umtauschen – genauso wie reguläre Ware.
Internationale Rücksendungen
Für Rücksendungen aus dem Ausland (außerhalb Deutschlands) tragen die Kund:innen die Versandkosten selbst. Bitte kontaktiere uns vorab mit deiner Bestellnummer, damit wir dich bei der Abwicklung unterstützen können.
Handarbeit & Unikate
Alle unsere Teppiche und Kissen sind handgefertigte Einzelstücke. Kleine Unregelmäßigkeiten oder leichte Unterschiede in Farbe und Webart sind kein Mangel, sondern Teil ihrer Geschichte – die Spuren und Handschrift der Frauen, die sie mit Hingabe gewebt haben.
Ein Stück auf Reisen
Wenn ein Teppich doch nicht zu dir passt, darf er zurück auf seine Reise gehen – und wir sorgen dafür, dass er ein neues Zuhause findet. So bleibt er Teil der großen, gewebten Geschichte von Wild Heart Free Soul.