Unsere Stücke werden von unserem Berliner Showroom aus sorgfältig verpackt und mit DHL verschickt. Jede Sendung ist nachverfolgbar. Bei höherwertigen Bestellungen ergänzen wir den Versand, soweit für das jeweilige Zielland verfügbar, um eine zusätzliche Transportversicherung.
Versandkosten
| Region | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 6,50 € bis 100 € · ab 100 € kostenfrei |
| Europäische Union | 15 € bis 250 € · ab 250 € kostenfrei |
| UK & Schweiz | 49 € |
| Norwegen, Island, Türkei & übriges Europa | 59 € |
| USA & Kanada | 129 € |
| Middle East, Asien & Afrika | 99 € |
| Australien, Neuseeland & Ozeanien | 149 € |
Für besonders große oder schwere Stücke sowie einzelne Versandziele können abweichende Versandkosten gelten. In diesem Fall melden wir uns vor dem Versand persönlich bei dir.
Für kleinere Bestellungen, etwa Kissenhüllen oder textile Accessoires, sind je nach Zielland günstigere Versandmöglichkeiten verfügbar. Schreibe uns dafür gerne vor dem Kauf an selam@wildheartfreesoul.com.
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen für den Versand vorbereitet.
Nach dem Versand gelten ungefähr folgende Laufzeiten:
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Europäische Union: meist 5–10 Werktage
- International: je nach Zielland in der Regel 1–3 Wochen
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zollabfertigung und lokale Zustellung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn eine Bestellung mehrere Stücke umfasst, versenden wir sie nach Möglichkeit gemeinsam.
Versicherung
DHL-Sendungen beinhalten eine Transporthaftung bis zu einem bestimmten Warenwert.
Für höherwertige Stücke buchen wir, soweit verfügbar, eine zusätzliche Transportversicherung. Bei besonders wertvollen Arbeiten oder Bestellungen über 5.000 € stimmen wir die passende Versandlösung individuell ab.
Expressversand
Wenn du ein Stück zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst, schreibe uns vorab an selam@wildheartfreesoul.com.
Wir prüfen gerne, welche Expressoption für das jeweilige Zielland möglich ist.
Abholung in Berlin
Bestellungen können auch persönlich in unserem Berliner Showroom abgeholt werden.
Wild Heart Free Soul
Kastanienallee 55
10119 Berlin
Sobald dein Stück vorbereitet ist, erhältst du eine Nachricht von uns.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen.
Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, von der Empfängerin oder dem Empfänger getragen.
Wir stellen alle erforderlichen Versand- und Zollinformationen zur Verfügung und unterstützen bei Bedarf bei der Abwicklung.
Auf dem Weg zu dir
Jedes Stück wird in unserem Berliner Showroom geprüft, gefaltet und sorgfältig für den Versand vorbereitet.
Viele dieser Textilien haben bereits Jahrzehnte überdauert und weite Wege zurückgelegt. Wir behandeln sie auch auf ihrer nächsten Reise mit der entsprechenden Sorgfalt.